БЛОГ СКАУТ-АКАДЕМИИ

«Академия управления проектами и инновациями»

Общаться в команде: как?

01_content.jpg

Чёткое и слаженное командное взаимодействие – основа любого успешного проекта. У вас уже все ок? Тогда проверьте себя – знакомы ли вам такие ситуации:

1.       Вы пообщались с коллегой по поводу его задач, настроение ваше улучшилось, потому что поболтали славно, а вот что он делает, вы так и не поняли

2.       Вы поставили задачу подчиненному, а через какое-то время выяснили, что он даже не понял, что это была задача

3.       На митингах вам сложно оторваться от листания ленты соцсетей

4.       Вам поставили задачу, а вы не знаете, кому он нее польза и как понять, когда уже надо перестать ее делать

Если хотя бы что-то из этого про вас – пора меняться.

ПОЧЕМУ ОБЩЕНИЕ-ЭТО ТАК ВАЖНО?

Действительно, на первый взгляд кажется, чего тут сложного? Нам удалось собрать команду профессионалов, их опыт подтвержден и все должно отлично работать само. Но почему-то не работает. Тимлид не может «достучаться» до разработчиков, тестировщики не понимают, что от них хотят, аналитики составляют непонятные для разработчиков требования.

Последствиями такого взаимодействия внутри команды становятся потерянное время (оно же  деньги), продукты, которые не соответствуют ожиданиям и раздражение участников общения.

И ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ?

Во-первых, важно разграничить личное и деловое общение. Если вы вдруг опасаетесь, что деловое общение — это когда все разговаривают сквозь зубы и только на рабочие темы, то не переживайте, это не так. Эффективность общения не исключает удовольствие от него. Просто надо помнить, что если в личном общении мы общаемся для процесса, то деловом общении – для результата, и цель делового общения лежит за пределами диалога. Поэтому обсуждая те или иные темы с коллегами важно вовремя себя останавливать и фиксировать моменты, когда мы забываем про цель, и вовремя к ней возвращаться.

Другой важный момент – постановка задач. Задача задаче рознь. Чувствуете разницу между «сделать удобную админку» и «нужно, чтобы из админки я мог выгружать отчеты в эксель»? Потратьте время на то, чтобы научиться правильно и доступно ставить задачи. Это не так просто, как кажется на первый взгляд. Для удобства можно пользоваться техникой SMART, ранее мы уже рассказывали, как она помогает формулировать цель проекта, но для формулирования задачи ее тоже прекрасно можно использовать.

В РЕЗУЛЬТАТЕ

Даже таких простых вещей, как помнить про цель общения и уметь ставить задачи достаточно для того, чтобы серьезно изменить качество общения. Правильным образом построенный процесс коммуникаций по проекту позволяет спокойно и без надрыва контролировать прогресс на разных его этапах, и при этом все члены команды вовлечены в общий процесс и чувствуют ответственность за итоговый результат. Ну сказка же!

Автор:

Крупадерова Валентина

Руководитель направления «Сопровождение проектов»

Эксперт-практик в сфере управления проектами

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Комментарии:

Это нравится:0Да/0Нет
Серафима Орлова
Чёткое и слаженное командное взаимодействие – основа любого успешного проекта. У вас уже все ок? Тогда проверьте себя – знакомы ли вам такие ситуации.

Читать сообщение блога

Для того, чтобы оставить комментарий необходимо авторизоваться или зарегистрироваться!


МЫ ПРИШЛЕМ ВСЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НА ВАШУ ПОЧТУ